천연보석 구매시

- 천연보석 제품들은 하나하나 100% 핸드메이드 제작되어 처음부터 원석 특징에 맞추어 제작합니다.
기존에 주물로 찍어내는 주얼리 제품들과는 제작방식 및 기본공임자체가 달라 제품의 퀄리티와 가격에 영향을 미칩니다.
큐빅 지르코니아로 세팅되는 기성주얼리들과 달리 주로 귀한 천연석들로 세팅되어 매번 세팅 할 때마다 그 모양과 색감이 다르기 때문에 재제작 주문을 하셔도 원석구하는 시간이 있어 바로 제작을 하지는 못합니다.
또한 새로 구매 된 원석은 기존 원석과 색감, 커팅 및 중량(ct)이 달라지고 그에 따른 가격이 변동될 수 있습니다.

- 천연석의 '내포물'과 '얼'은 제품 하자가 아닌 원석 하나하나의 자연스러운 표정입니다.
'얼'은 천연석만의 표정이자 지문입니다. 이는 천연석 자체의 고유 특징으로 천연석의 산지와 진위여부를 감정하는 척도가 되기도합니다.
저희 에끌라떼는 기본적으로 육안으로 확연히 보이는 '얼'이나 '내포물'에 대해서는 사진상에 그대로 들어나도록 찍고 있으니 자연스러운 모습을 확인해 주시길 바랍니다.
이런 부분에 예민한 분은 구매전에 사진을 꼼꼼히 살펴주시고, 그외에 더 궁금하신 부분 있으면 문의해주시기 바랍니다.
만약 이런 이유로 구매하신 상품의 대해서 교환 및 환불이 불가합니다.

A/S
천연석 제품은 원석자체가 망가지거나 분실이 될 경우 원석을 다시 세팅해야하기때문에 착용시에 주의를 요하며 유상수리로 A/S가 진행됩니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법류 제 17조
소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저희 감소한 경우에는 통신판매업자의 의사에 반하여 규정에 의한 청약철회 등을 할 수 없다.
(보석 및 귀금속의 경우에는 착용어부를 확인 할 수 없기에 재판매가 불가한 경우에 해당합니다)
이는 법률에 의거한 것으로 에끌라떼에서는 청약철회를 거절할 수 있습니다.
주문 완료시에는 위의 내용을 숙지하고 동의 한 것으로 간주됩니다.